Secteur du commerce de détail

Les firmes canadiennes sont à risque de se trouver en queue de peloton en matière de transformation numérique, 77 % des entreprises de commerce de détail n’ayant pas de stratégie d’innovation.

[Financial Post]

Pour leur part, les entreprises américaines maintiennent leur performance et constatent une augmentation des ventes au détail.

[TD]

Ces résultats sont en grande partie liés à la capacité d’innover et de se lancer dans le virage numérique. Plus près de chez nous, les détaillants les plus performants ont investi dans les solutions digitales. Ainsi, aujourd’hui, pour certains, près de 30 % des ventes proviennent des technologiques numériques.

Désormais, la majorité des ventes se concluent ailleurs qu’en magasin. Selon des études, un client interagira d’ailleurs avec votre entreprise 10 fois, en moyenne, pour chaque décision d’achat. Il est donc primordial de mettre en place une stratégie omnicanal efficace soutenue par des solutions automatisées.

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Des défis de taille

Votre présence en ligne est un incontournable. Vos clients visiteront votre boutique en ligne bien avant vos points de vente. S’ils ne trouvent pas ce qu’ils recherchent, ils iront vers la compétition. Bien présenter tous vos produits est donc essentiel, mais de plus en plus exigeant. Si vous devez transiger avec plusieurs systèmes, les saisies de données multiples, les conversions difficiles et le manque de visibilité freinent l’amélioration de votre performance.

Gérer efficacement ses inventaires, fidéliser ses clients, offrir des processus de transactions simplifiés sont toutes des préoccupations bien présentes dans le commerce de détail. Passez à une solution d’affaires moderne et intégrée et vous pourrez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : vos clients!

Des solutions spécialisées et performantes

De l’optimisation de la gestion des inventaires jusqu’au développement d’une stratégie omnicanal, nos experts en commerce de détail vous accompagnent à chaque étape. Simplifiez la gestion de vos systèmes, réalisez votre transformation numérique et impressionnez vos clients grâce à des solutions innovantes adaptées aux besoins du commerce de détail, incluant :

Solutions de commerce électronique;
Solutions de gestion de point de vente (POS);
Solutions de gestion de la fidélité;
Solutions d’intelligence d’affaires, d’analyses des ventes et du parcours client;
Solutions de marketing, de segmentation et de gestion de campagnes;
Solutions de gestion de la relation client (CRM).

Nos suggestions de produits pour le secteur du commerce de détail :

SAP S/4HANA

SAP C/4HANA

SAP Business Planning and Consolidation

SAP SuccessFactors

SAP Concur

SAP Analytics Cloud

SAP Leonardo

Dynamics 365 for Finance and Operations

Dynamics 365 Business Central

Dynamics 365 for Sales

LS Nav

Oracle Sales Cloud

IBM Maximo

MaaS360

ControlDesk

HighJump Warehouse Edge

Enterprise Process Center

Pourquoi choisir Talan?

Depuis plus de 25 ans, notre raison d’être consiste à améliorer de façon significative la profitabilité de nos clients. Talan se distingue sur le marché par son expertise étoffée combinant l'optimisation des processus d’affaires à l’implantation de solutions technologiques. Nous avons ainsi gagné la confiance de plus de 1 500 organisations à l’échelle canadienne.

Enfin, les quelques 250 employés de Talan détiennent collectivement plus de 200 certifications sur des expertises différentes dans une grande variété de domaines.

Grâce à leur expertise acquise auprès de leaders en commerce en ligne, nos conseillers vous guideront dans l’intégration de vos solutions d’affaires et de votre site web transactionnel.