Implantation du progiciel de gestion intégré LS Retail

Club Piscine Super Fitness est le détaillant de piscines, spas, meubles de jardin et appareils de conditionnement physique le plus important au Canada. À sa fondation en 1991, l’entreprise a développé l’idée du supermarché de la cour extérieure, un concept visionnaire qui n’avait encore jamais été exploité. Au fil du temps, l’entreprise a diversifié ses produits par l’ajout d’appareils de conditionnement physique et de grills de manière à sortir du carcan de la saisonnalité et s’établir en tant que commerçant à longueur d’année. Aujourd’hui, on compte 43 franchises au Québec et à Ottawa qui, par une approche axée sur l’innovation et le plaisir, visent à équiper les familles des meilleurs produits de loisirs et de détente pour leur permettre de profiter au maximum de la vie extérieure.

La situation initiale

Club Piscine Super Fitness rencontrait certains enjeux opérationnels qu’elle souhaitait résoudre. Son objectif principal était de simplifier les processus lors de l’échange d’informations à l’intérieur de l’entreprise. Pourvus de plusieurs systèmes informatiques et parfois désuets, les franchisés fonctionnaient en silos, rendant la communication entre eux et le siège social ardue. De plus, cette difficulté d’échange de données entraînait la saisie multiple de la même information à plusieurs niveaux, et ce, pour chaque franchisé. À cette problématique s’ajoutait une volonté de réduire l’utilisation du papier qui était alors importante ainsi que d’améliorer la visibilité et la fiabilité de l’inventaire pour le web. C’est à la lumière de toutes ces réflexions que la compagnie a pris la décision d’implanter un ERP qui allait répondre aux besoins du siège social autant que des franchisés.

Mais pourquoi s’être tourné vers LS Retail ? C’est au travers de plusieurs analyses comparatives des différents produits potentiels et de plusieurs visites de salons que l’équipe informatique de Club Piscine Super Fitness a fait un choix éclairé. LS Retail s’est révélée être la meilleure solution pour répondre à leurs besoins d’entreprise, garantissant une optimisation des opérations et une communication facile et fluide dans toutes les branches de l’entreprise ainsi qu’avec les franchisés. En outre, la solution permet de soutenir leur vision d’avenir et leurs ambitions en termes d’intégration web et de stratégie multicanale.

Des résultats prometteurs pour la suite

Au dénouement de la première étape du projet, Club Piscine Super Fitness ressent déjà les bénéfices de l’implantation. Dorénavant, chacune des opérations du siège social s’effectue sur LS NAV. La centralisation de toutes les activités sur une seule plateforme a permis d’éviter la répétition inutile de certaines tâches et l’utilisation de divers systèmes en plus d’outiller les employés d’un logiciel moderne. Ayant réussi l’implantation dans un délai limité, la solution installée est des plus simples. La compagnie entreprend donc la deuxième phase du projet cherchant à mettre en place des fonctionnalités additionnelles et à optimiser certains processus. Ce premier succès permet de paver la voie pour les franchisés en définissant le modèle d’implantation à suivre. En effet, afin d’assurer une communication sans accroc au sein de l’ensemble de l’entreprise, la prochaine étape importante sera de progressivement doter chaque franchisé de la solution.